Que esperar de la transició de PimeFactura a B2Brouter
Per què ara PimeFactura és B2Brouter?
PIMEC – propietària de PimeFactura- i B2Brouter, han signat un acord de col·laboració per integrar la plataforma PimeFactura a B2Brouter, amb l’objectiu de poder oferir els millors serveis de facturació electrònica a totes les empreses.
Quan passarà això?
PimeFactura deixarà de donar servei el 30 de setembre 2024 i ja no es podrà accedir a la seva pàgina web. Assegura’t d’haver migrat el teu compte a B2Brouter o descarrega els arxius del teu compte de PimeFactura abans del 30 de setembre si desitges conservar les dades.
Es mantindrà el servei de PimeFactura?
Sí, el lloc web de PimeFactura continuarà disponible fins al 30 de setembre de 2024.
Podré continuar enviant factures electròniques des de B2Brouter?
Sí! Des de B2Brouter podràs continuar enviant factura electrònica als teus clients. A més també pots gaudir d’altres funcionalitats com:
- Rebre i gestionar totes les factures dels teus proveïdors.
- Crear i enviar pressupostos.
- Crear i enviar factures simplificades.
- Gestionar el teu catàleg de productes o serveis.
- Gestionar factures recurrents.
- Moltes altres.
Com puc exportar les dades del meu compte de PimeFactura a B2Brouter?
A partir del dia 1 de setembre, quan iniciïs sessió a PimeFactura, apareixerà un avís perquè activis la migració del teu compte. Si acceptes, et redirigirà a la plataforma de B2Brouter per completar el procés de migració.
El dia 30 de setembre de 2024, tots els comptes que no s’hagin migrat, es migraran automàticament. Després del dia 15 de setembre PimeFactura deixarà de donar servei i ja no serà accessible.
Què passarà amb les dades del meu compte de PimeFactura?
El destí de les teves dades dependrà del tipus de subscripció que tinguis dins a PimeFactura, i de si tens un usuari a B2Brouter, previ a la migració (i de quin tipus):
- Si només tens compte a PimeFactura i és de pagament es crearà un compte nou a B2Brouter i les teves dades (contactes i factures) es migraran automàticament. El teu compte a B2Brouter serà Professional. Pots consultar les funcionalitats incloses al Pla Professional aquí
- Si només tens compte a PimeFactura i és gratuït es crearà un compte nou a B2Brouter, però sense importar les dades històriques de factures i contactes. Podràs descarregar-te un arxiu .zip amb totes les dades, per no perdre-les. També hi haurà la possibilitat que en el procés de migració facis una actualització al Pla Professional, en aquest cas es migraran totes les teves dades de Pimefactura i gaudiràs del Pla Professional a B2Brouter. Pots consultar totes les funcionalitats del Pla Professional aquí
- Si tens compte de pagament a PimeFactura i compte gratuït a B2Brouter es farà la migració de dades i podràs gaudir del Pla Professional a B2Brouter. Pots veure totes les funcionalitats incloses al Pla Professional aquí.
- Si tens un compte gratuït a PimeFactura i compte de pagament a B2Brouter se’t preguntarà si vols fer la migració de dades. En cas positiu, la informació dels contactes i factures que tinguis a PimeFactura s’importaran al teu compte de B2Brouter.
- Si tens un compte de pagament tant a PimeFactura com a B2Brouter, simplement es migraran les dades del teu compte de PimeFactura al compte de B2Brouter.
- Si tens un compte integrat a PimeFactura la migració es farà manualment amb atenció personalitzada.
Si prèviament a l’exportació tinc un compte a PimeFactura i un altre a B2Brouter i hi ha factures o contactes duplicats, quines dades prevaldran un cop hagi fet l’exportació de les dades?
Sempre es mantindran les dades que tinguin la data més recent.
Si tinc un compte gratuït a PimeFactura, puc subscriure’m al Pla Professional de B2Brouter durant la migració?
Sí. En el moment de fer la migració, t’oferirem la possibilitat de canviar el teu pla gratuït al Pla Professional de B2Brouter, de manera que les teves dades de facturació històriques no es perdin. Pots consultar totes les funcionalitats del Pla Professional aquí.
Si tinc un compte de pagament a PimeFactura i la meva subscripció expira, què passarà?
Si encara no has migrat a B2Brouter, en iniciar el procés de renovació a PimeFactura seràs redirigit a B2Brouter, des d’on podràs completar la renovació. Un cop completada la renovació les teves dades seran migrades a B2Brouter. La subscripció serà del Pla Professional de B2Brouter. Pots consultar totes les funcionalitats d’aquest pla aquí.
Si ja he exportat les meves dades de PimeFactura a B2Brouter, puc continuar fent servir PimeFactura?
Sí, però et recomanem encaridament que un cop feta l’exportació continuïs treballant des de B2Brouter. Tingues en compte que després del dia 30 de setembre es perdran totes les dades emmagatzemades a PimeFactura.
Podré continuar utilitzant les meves credencials actuals per iniciar sessió?
No. Per motius de seguretat, en el moment que es creï o migri el teu compte a B2Brouter et demanarem que canviïs la contrasenya d’accés.
Com puc accedir a la nova plataforma després de la migració?
Es veurà afectada la integració amb el meu ERP o software de facturació complementari?
No. Per tal d’evitar cap problema, la migració dels comptes dels usuaris que tinguin el seu ERP o programari de facturació intengrat amb PimeFactura, es farà manualment i amb l’atenció personalitzada d’un agent especialitzat.
Què faig si tinc problemes un cop s’hagi fet la migració?
Si tens problemes un cop feta la migració, podràs posar-te en contacte amb el nostre equip de suport. Disposaràs de diferents mètodes segons la teva subscripció, però et recomanem obrir un tiquet des de la plataforma. Aquí pots veure com fer-ho.
Es mantindrà la versió gratuïta del meu compte a B2Brouter?
Si així ho desitges sí. Però tingues en compte que si mantens el pla gratuït les dades històriques de la teva facturació (contactes i factures) no es migraran i ho hauràs de fer manualment.
Quant tardarà a fer-se la migració?
Un cop creïs les noves credencials a la plataforma de B2Brouter el temps de migració dependrà del volum de factures que tinguis a PimeFactura. Pot variar de pocs segons a uns minuts.
Com afectarà la migració a la meva suscripció actual?
Si tens una subscripció de pagament a Pimefactura i migres a B2Brouter, es mantindrà el període de subscripció a B2Brouter, on gaudiràs del Pla Professional fins que expiri la subscripció. Un cop hagi acabat la subscripció podràs renovar-la a B2Brouter.
Hi haurà alguna interrupció del servei durant la migració?
No, el servei no es veurà interromput en cap moment.
Què passa si no vull migrar a la nova plataforma?
La migració serà obligatòria per poder continuar gaudint dels serveis de facturació electrònica i el nostre equip de suport està disponible per ajudar-te durant el procés. El dia 30 de setembre de 2024 es deixarà de donar el servei PimeFactura i es perdran totes les dades si no s’han migrat.
Hauré d’acceptar nous Termes i Condicions quan iniciï sessió per primera vegada a la nova plataforma?
Sí. Durant el procés de migració hauràs d’acceptar els Termes i Condicions de B2Brouter. Els pots consultar a la nostra pàgina web.
Un cop fet la migració a B2Brouter, cal que esborri el meu usuari a PimeFactura?
No, no cal. Podràs continuar accedint a PimeFactura fins al dia 30 de setembre de 2024.
Què passarà amb els canvis d’estats d’una factura enviada des de PimeFactura un cop hagi migrat el meu compte a B2Brouter?
Per consultar els canvis d’estats d’una factura enviada des de PimeFactura hauràs d’accedir al teu compte de PimeFactura.
Puc consultar tutorials o informació d’ús de la nova plataforma?
Pots consultar tota la informació disponible sobre com utilitzar la plataforma al nostre Centre d’Ajuda, i visitar el nostre canal de YouTube on trobaràs algunes demostracions de producte.